國際托運寵物（寵物國際托運）|“奪命”寵物托運

滿財寵物托運 2023-03-18 09:47:23

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第 2695 期

全文共3900字/閱讀時間約10分鐘

企業(yè)無資質(zhì)，服務(wù)無標準，寵物托運已成為一個致命行業(yè)。

來源 | 獵云網(wǎng)（ID：）

作者|尹子軒

寵物托運奪走了另一條生命。

近日，網(wǎng)友@廉牧狗狗（文化名張女士）的妹妹在社交平臺上發(fā)文稱，她在全球?qū)櫸锿羞\上花費了近百萬美元，將一只邊境牧羊犬從沉陽托運到美國。韓國。 然而，這只邊境牧羊犬在抵達韓國后多次出現(xiàn)不適。 張女士又支付了1萬元醫(yī)藥費后，邊境牧羊犬還是死于急性胰腺炎。

在整個運輸過程中，托運曼彩環(huán)球大寵物托運不僅反應(yīng)遲緩、不同步多條相關(guān)信息，而且還抬價、漲價、索要醫(yī)藥費。 事后，張女士發(fā)現(xiàn)，達成寵物托運發(fā)貨人曼財環(huán)球并不具備寵物托運資質(zhì)。

這不是一個孤立的案例。 據(jù)澎湃新聞報道，在黑貓投訴平臺，114起有效投訴中，有32起寵物在寄售前后死亡或瀕臨死亡，18起寵物在寄售后生病。 .

這背后，既有企業(yè)資質(zhì)不規(guī)范、違規(guī)經(jīng)營的原因，也有整個寵物托運行業(yè)監(jiān)管不力、經(jīng)營不規(guī)范的原因。 如果這種現(xiàn)象得不到改善，寵物托運將成為寵物的生命殺手。

運費近5萬元+醫(yī)藥費1萬元

狗在韓國死了

8月9日，張女士的媽媽在抖音上找到一家名為“快寵寵物托運”的店鋪，與對方商量將自己的愛犬從沉陽空運到韓國，在韓國休息5天。 ，然后從韓國運到美國。 雙方協(xié)商后由張女士支付運費10萬元，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\承諾全程安排專人看管愛犬，并提供相關(guān)機場視頻及檢疫信息.

8月18日，這只狗被快寶漫彩全球?qū)櫸锿羞\工作人員塞進一個小盒子里，放在電動車后座上送到鞍山； 8月23日，小狗抵達韓國后，張女士在視頻中看到了小狗，然而，視頻中小狗的狀態(tài)已經(jīng)非常糟糕，快寵方解釋是小狗生氣了。

接下來，在連續(xù)兩天沒有視頻也沒有消息后，8月26日，快寵物坊發(fā)來了一條狗不吃東西的視頻。 視頻中，這只狗的情況極其糟糕。 同時，對方表示，支付余款人民幣后，可以更好地照顧狗狗。 因此，張女士的母親在轉(zhuǎn)移袁某后，就拿到了韓方的聯(lián)系方式。

8月27日，張女士聯(lián)系了韓國責任方（小李飛島國際寵物運輸），通過視頻看到這只狗狀況不佳。 隨后，小狗被送往醫(yī)院，張女士被告知小狗得了急性胰腺炎，情況危急。

在狗的救助過程中，國際寵物運輸曼財環(huán)球寵物托運公司負責人小李飛刀稱，醫(yī)生需要支付元5天的醫(yī)療費用，才能為狗進行治療。 張女士的媽媽轉(zhuǎn)了1萬元作為首付款后，狗就被送到了醫(yī)院。

8月28日凌晨四點國際托運寵物（寵物國際托運）|“奪命”寵物托運，小李飛刀坊送來了住院證明。 通過醫(yī)院證明上的電話號碼，張女士聯(lián)系上了一位在韓國的醫(yī)生。 醫(yī)生說，當狗被送去救治時，它已經(jīng)死了。 大便失禁，體力不支，病情已經(jīng)很嚴重了。

早上六點，張女士通過醫(yī)生，看到了視頻中這只重病狗的最后一面。 三個小時后，狗死了。

8月30日，張女士拿到了狗的死亡證明。 雖然這只狗于 8 月 29 日在韓國死亡，但證明上寫著 8 月 22 日。

一方面，這家漫彩全球?qū)櫸锿羞\不具備寵物托運資質(zhì)。 根據(jù)張女士提供的信息，漫彩全球?qū)櫸锿羞\的抖音名稱為快寵愛寵物托運店，主體為漫彩全球?qū)櫸锿羞\。

天眼查App顯示，漫彩全球大寵物托運的主營業(yè)務(wù)為快遞服務(wù)（信件及其他具有信件性質(zhì)的物品除外）、五金電器銷售、服裝飾品銷售。 漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\成立于2007年，法定代表人徐某偉，位于北京市海淀區(qū)。 在詳細詢問了該公司的資質(zhì)后，張女士發(fā)現(xiàn)，寄賣的漫才全球?qū)櫸锿羞\公司并不具備寵物托運的資質(zhì)。

根據(jù)張女士的描述，我們也能看出快沖托運行為的一些問題：一開始，張女士支付了可裝120斤的5號航空箱，但全程沒有看到箱子過程。 當電動車來接小狗用的箱子時，小狗連頭都抬不起來。

后來，張女士也沒有看到狗去機場的視頻。 快寵物無法提供去韓國的機票信息、機場視頻、檢疫證明，甚至機場的位置信息。

在整個代銷過程中，快拍泰一次次提價，同時，價格也一次次持續(xù)上漲。 撿到狗后，價格從4w3變成了。 后來，她想收1w5的醫(yī)藥費，卻拿不出收據(jù)。 張女士因為擔心狗的待遇，付了1w。

值得一提的是，張女士在聯(lián)系醫(yī)生后了解到，自己給的1萬元醫(yī)療費，直到狗死了才送到醫(yī)院。 期間得知張女士聯(lián)系了醫(yī)生。 小李飛刀曾告誡她不要直接聯(lián)系醫(yī)生，那樣會導(dǎo)致治療費用更高。

最終，蒯重愛和小李飛刀互相推卸責任，出具了他們不求的死亡證明。

事發(fā)后，面對張女士的遭遇，快蟲愛芳沒有道歉、解釋或聲明。 來自韓國的小李飛刀托運漫彩全球?qū)櫸锿羞\，稱不認識快寵愛，一分錢都沒收，也不知道狗為什么跟自己在一起； 蒯崇愛說，他已經(jīng)支付了所有的費用。 對于韓國方面，我沒有責任。

張女士稱，她已經(jīng)向漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\有限公司投訴，獵云網(wǎng)也多次致電快蟲愛芳，但截至發(fā)稿，對方暫未有任何回應(yīng)。

企業(yè)無資質(zhì)，服務(wù)無標準

寵物托運已成為一個致命的行業(yè)

今年7月，“金毛思瑞死于托運”事件也引發(fā)關(guān)注。 網(wǎng)友@阿瑞迪奧爆料稱，他委托廣州幫忙托運他年近兩歲的寵物托運Sir送回貴陽。 訂單本是空運單，卻被機構(gòu)偷偷改成陸運，結(jié)果導(dǎo)致狗死亡。

據(jù)公開報道北京國際寵物運輸，事故發(fā)生后，涉事托運機構(gòu)負責人周女士表示，該訂單疑似是員工小陳通過漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\渠道接收的私人訂單。 目前，小陳已經(jīng)辭職。

彼時，外界對寵物托運進行了廣泛討論，開始關(guān)注寵物托運的資質(zhì)，但行業(yè)亂象依舊。

張女士說，之所以選擇這家公司，是因為它“號稱在抖音擁有最多的粉絲和最專業(yè)的寵物托運，漫才全球?qū)櫸锿羞\”。 目前，該賬號已無法在抖音上搜索到。

在抖音搜索寵物托運時，有多個賬號顯示可以承接寵物托運業(yè)務(wù)，也有抖音認證的企業(yè)賬號。

其中一家公司在介紹中表示可以承接國內(nèi)寵物托運、國際寵物托運、寵物移民等業(yè)務(wù)。 不過，記者在天眼查查詢發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營范圍涵蓋寵物服務(wù)、寵物銷售、國內(nèi)國際貨運代理，但不包括寵物托運。

獵云網(wǎng)致電商家表示質(zhì)疑后，商家表示此業(yè)務(wù)范圍與其無關(guān)，仍可代銷。

針對這一點，河北誠彥律師事務(wù)所副主任郭鵬超表示：“一般情況下，需要寵物托運，并進行活體運輸備案。與流量管理漫彩全球?qū)櫸锿羞\。而且這些資格是無法在公共平臺上查詢的。

當記者就此問題詢問成都市長熱線時，得到的回答也是一樣。 市長熱線接線員稱，沒有平臺可以查詢企業(yè)是否具備批量寵物托運資質(zhì)全國寵物托運，但可以告訴他們公司名稱，他們會上前查詢。

而這也意味著，很難從消費者端去判斷寵物托運公司是否具備資質(zhì)。 很多社交平臺和電商平臺上的公司都進行了寵物托運的相關(guān)宣傳，但是他們的頁面介紹中并沒有曼彩全球達寵物托運的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)介紹，即使你在某些店鋪上輸入了顯示的信息企業(yè)查詢平臺。 也很難查詢到寵物托運信息的詳細信息和資格，例如漫才全球達達的寵物寵物托運名稱。

另一方面，行業(yè)無法規(guī)范，即使是有資質(zhì)的寵物托運公司也無法規(guī)范和規(guī)范服務(wù)。

據(jù)紅星新聞報道，8月10日，身在廈門的夏女士打算將成都的一只布偶貓用飛機托運到廈門。 在淘寶上選好店鋪代銷后，夏女士支付了500元。 8月24日，夏女士的布偶貓死于貓瘟。

夏女士表示上海寵物移民，她懷疑此次寄送的曼彩環(huán)球大寵物托運涉嫌違反辦理動物檢疫證明的規(guī)定，她的貓很可能在托運過程中被其他病貓感染了病毒。

而獵云網(wǎng)在咨詢淘寶店鋪時，也發(fā)現(xiàn)了行業(yè)服務(wù)流程沒有標準的問題。

記者告訴商家，他有一只16斤重的橘貓，需要從成都運到杭州。

在“代辦檢疫證明”方面國際托運寵物（寵物國際托運），3家商戶均保證一定能夠順利辦理。 據(jù)紅星新聞報道，在寵物托運行業(yè)，違規(guī)辦證幾乎成了家常便飯，“代辦檢疫證明”甚至成為不少寵物托運商家的經(jīng)營手法。 不少商家將自己的寵物當作客戶的寵物來辦理檢疫證明國際托運寵物（寵物國際托運）|“奪命”寵物托運，導(dǎo)致部分患病寵物不易被發(fā)現(xiàn)，在運輸過程中也造成其他寵物感染病毒。

此外，從協(xié)議的簽署到整個服務(wù)標準，三家商戶的反應(yīng)也不盡相同。

只是在簽約方面，三家商家給出了不同的答案。 第一個商人說要簽代銷合同； 第二個商家說需要簽訂委托協(xié)議國際托運寵物（寵物國際托運），被委托的商家與運輸方簽訂了事故自付協(xié)議； 第三名商家表示，如果記者需要簽訂協(xié)議，可以去找他們。同時，他指出，淘寶寵物托運交易的訂單號是網(wǎng)上的合同。

價格方面，3家公司給出的報價在600元到900元之間。 記者查詢階段，價格差異主要體現(xiàn)在寵物托運籠上。 第一商家隨即向記者的16斤橘貓指出，9公斤以上的寵物和籠子必須加固，用鋼籠裝木箱運輸，所以價格較高； 第二個商家說可以發(fā)，毛先去現(xiàn)場查看了2號航空箱是否可以使用。 不合適的，收費加固； 第三個商家說2號航空箱沒有問題。

由于3家商家給出的航班時刻表都是川航的，記者也致電川寵物托運了解。 航空公司表示，寵物托運整件行李的重量和體積有限制，航空箱需要記者。 自行購買國際托運寵物（寵物國際托運）|“奪命”寵物托運，因此，2號航空箱是否可以使用，是否需要加固，記者無法判斷。

此外，除了第一家商戶主動告知記者滿彩全球達寵物托運名稱外，其余兩家均未告知記者滿采全球達寵物托運名稱。 當記者詢問另外兩家寵物托運寵物托運公司是否可以提供公司名稱時，一家公司沒有回復(fù)，另一家公司含糊其辭表示在機場附近有一家實體店，并沒有透露公司名稱，所以記者也詢問了查詢資格失敗。

行業(yè)是如何破局的？

立法與平臺治理應(yīng)齊頭并進

艾瑞咨詢發(fā)布《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示，2020年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模將逼近3000億元，受政策、經(jīng)濟、社會和科技因素驅(qū)動，以及更多潛力寵物主人和疫情帶來的人。 情感消費，未來三年行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，復(fù)合增長率為14.2%，到2023年規(guī)模將達到4456億元。

然而，對于這個千億級的巨大市場，并沒有一個標準化的行業(yè)標準，對于漫彩全球大寵物托運的監(jiān)管也鮮為人知。

河北誠彥律師事務(wù)所副主任郭鵬超表示：“之前的金毛Siri事件讓大家看到了寵物托運市場的亂象，大部分商家沒有得到有效監(jiān)管，寄售各方都缺乏專業(yè)技能和專業(yè)知識.保障，托運寵物就像一場生死賭局。

郭律師補充道，“邊境牧群的寄售事件是行業(yè)混亂環(huán)境下的又一悲劇。對于很多愛狗人士來說，寵物狗的地位與家人甚至親戚無異。”托運人和托運人的侵權(quán)行為，可以要求托運人賠償寵物狗的市場價值損失和精神損害，很難獲得讓狗主滿意的賠償。隨著寵物托運糾紛越來越多大家的視野，希望漫彩全球?qū)櫸锿羞\的監(jiān)管能夠關(guān)注這個行業(yè)的亂象，加大對違法商家的清理力度，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

除了需要對漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\進行監(jiān)管、關(guān)注不法商家外，整個寵物托運行業(yè)還需要規(guī)范服務(wù)，建立相關(guān)的服務(wù)標準。 記者在整個查詢過程中發(fā)現(xiàn)，如果商家不提供證明，消費者將無法查詢到商家的資質(zhì)； 而在托運過程中，簽訂協(xié)議、收費和航空箱，各有千秋。

此外，抖音、快手、電商平臺也要嚴格審核平臺內(nèi)企業(yè)。 現(xiàn)在在淘寶、抖音上搜索“寵物托運”，可以找到很多商家。 如上所述，抖音上有經(jīng)過認證的官方公司以寵物托運為主要介紹業(yè)務(wù)，但其業(yè)務(wù)范圍并不包括寵物托運。 那么，用戶是否會因為是平臺認證的公眾號而增加對公司的信任度呢？

當然，用戶在選擇代銷公司時，要擦亮眼睛，通過各種渠道了解該公司的合規(guī)性和服務(wù)標準。