北京火車寵物托運(北京火車寵物托運多少錢)|寵物托運有哪些“坑”
滿財寵物托運 2023-03-04 05:10:51
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“Siri去了王星,再也回不去了。” 近日,金毛犬Siri被送死一案登上微博熱搜,引發廣泛關注。 寵物托運靠譜嗎? 記者調查了目前寵物托運行業存在的問題。
01
專車變公交車,交通方式變黑箱
寵物交給寄售曼彩環球寵物托運后,寵物將如何處理,是消費者無法控制的,也是最讓人擔心的環節。 就在Siri出事前幾天,張女士的寵物狗小米也在寄售過程中遭遇不幸。 張女士告訴記者,6月28日,她將小米從北京托運回甘肅平涼。 當看到深圳一家寵物托運公司的宣傳頁面上寫著“專車接送、全程看護、全程跟蹤”時,就進行了咨詢。 客服給她的報價是1520元,陸運,并承諾“消毒隔離、防暑降溫、專人喂水、上門接送”。
當天,漫彩環球寵物托運從北京永貨拉拉上門取貨。 張女士以為自己購買了專車服務北京火車寵物托運(北京火車寵物托運多少錢)|寵物托運有哪些“坑”,但之后她要求對方發送視頻追蹤狗狗的情況,但一直沒有收到任何消息。 直到小米離世6小時后,張女士才接到公交車司機的電話,才得知小米被放在大巴的行李箱里狗狗快遞,在西安轉機途中死亡。
記者撥通了深圳漫財環球的寵物托運電話,對方工作人員周先生(化名)對小米之死回應稱,客服并未與張女士就運輸事宜進行溝通方法。 之后,我們會明確告訴客戶運輸方式。” 他介紹,托運除了運輸方式外北京火車寵物托運(北京火車寵物托運多少錢),還涉及到路線規劃,但目前市場上的寵物托運和從業人員大多不與客戶溝通路線規劃,普通客戶也不會詢問。
標語強調專車服務,客服不主動告知具體交通方式,造成雙方信息不對稱,也為糾紛埋下隱患。 但加盟供應商、合作物流層層流轉,安全風險管控難度加大。
周先生告訴記者,曼彩環球寵物托運有限公司接到的一些訂單,如果當地沒有自己的工作人員,就會發給當地對口的,也就是有合作的供應商。 此次,小米被分配給了北京的另一家寵物運輸供應商。
“按照正常的方式,應該選擇火車或者專車運到西安,再從西安轉乘汽車到平涼。但是,供應商全程選擇了北京到平涼的大巴車。” ,導致寵物狗被困在行李箱內約10小時后死亡。事故。 周說。
02
“優撫”成空談,福利難以保障
張女士還質疑,自己買的大寵物托運換成了小籠子,導致寵物狗受不了。 北京供應商的回應是,漫彩全球寵物托運不看訂購的籠子尺寸,而是看狗的尺寸。 “它太大了,裝不進車里。”
記者聯系西安某客運站寵物托運時,記者從相關工作人員處了解到,小托運寵物車起步價為100元北京火車寵物托運(北京火車寵物托運多少錢)|寵物托運有哪些“坑”,之后根據籠子的大小和重量收費。 .
當被問到能否保證寵物的安全時,航站樓工作??人員表示,“因為太熱了北京火車寵物托運(北京火車寵物托運多少錢)|寵物托運有哪些“坑”,最好買幾瓶冰凍的礦泉水,晚上出發時間涼快的時候再扔掉。” 但不能保證你不會死。” 他強調,“死亡是罕見的寵物出國手續,如果發生意外,只要外包裝完好無損寵物運輸,我們概不負責。”
公交車的行李箱可以托運活的寵物嗎?
北京盈科律師事務所高級合伙人高同武告訴記者,與普通貨物不同,托運寵物需要時效性強,運輸工具要保證空氣流通,溫度和濕度不能過高。 寵物在證件齊全、安全衛生的情況下,可以乘車托運,并用合適的容器包裝。
不過,漫財國際寵物托運教授張竹亭告訴記者,寵物托運要保證寵物是活的,否則達不到運輸的目的。 可以用面包車運輸,但不應放在行李箱中。 “公交車行李廂密閉,動物容易窒息,基本很難達到要求。”
全程空調、個人護理的廣告語并不適用于公交車,很多消費者對此并不知情。 事實上,即使是商務車托運,也未必有途中喂水喂食的監管。
消費者焦先生(化名)告訴記者,幾年前他通過托運公司運送寵物托運時,曾承諾24小時有人寵物托運,但司機多次更改時間并且沒有按時送出小狗。 噠,寵物來的時候臟兮兮的,上面還粘著糞便,也沒給吃的。
03
維權難北京火車寵物托運(北京火車寵物托運多少錢),往往無疾而終
寵物托運出現問題后,消費者維權之路往往艱難而漫長。 Siri的主人陳女士先是不斷聯系律師,并聯系了寵物托運漫才環球寵物托運。 但寵物托運給出的態度只是賠償6000元或一只金毛犬,這讓她最終選擇了合法途徑解決問題。
同樣,張女士發現小米已死后,又找到了北京運營商,也沒有得到合理的賠償。 她就此向法院提起訴訟,經法院調解,漫彩環球寵物托運公司退還運費并賠償寵物狗原價共計4800元。
高同武表示,鑒于寵物的財產性質,寵物主人通常作為原告向法院提起財產侵權賠償或合同糾紛,要求賠償損失。 前者一般以實際損失的存在為依據,而后者則以合同約定為依據,通常難以要求高額賠償。 賠償往往不是寵物托運事故的終結。 寵物主人期待得到一份聲明,但往往無疾而終。
結尾