國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格（國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格多少）|四問金毛犬托運(yùn)死亡事件：各方如何擔(dān)責(zé)，寵物托運(yùn)有何風(fēng)險(xiǎn)

滿財(cái)寵物托運(yùn) 2023-03-02 15:25:27

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“廣州寵物托運(yùn)機(jī)構(gòu)擅自將空運(yùn)改為陸運(yùn)導(dǎo)致寵物金毛死亡”事件仍在發(fā)酵。

7月19日上午，金毛犬Siri的主人陳女士在微博上發(fā)表律師聲明，稱已授權(quán)律師辦理相關(guān)事宜，并將通過微博匯報(bào)和說明案件進(jìn)展情況。 “中國小動物保護(hù)志愿者”微博。 南都記者注意到，截至目前，該賬號并未發(fā)布更多信息。 此前寵物空運(yùn)，市場監(jiān)管部門漫彩環(huán)球達(dá)成寵物托運(yùn)已介入調(diào)查。

金毛獵犬Siri的死因是什么？ 寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的流程是什么？ 事件當(dāng)事人如何承擔(dān)責(zé)任？ 此次事件暴露出寵物托運(yùn)行業(yè)存在哪些問題？ 7月19日，南都記者采訪律師學(xué)者，梳理事件背后的四大問題。

一問：金毛獵犬Siri為什么會死？

據(jù)Siri主人陳女士發(fā)微博稱國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格（國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格多少）|四問金毛犬托運(yùn)死亡事件：各方如何擔(dān)責(zé)，寵物托運(yùn)有何風(fēng)險(xiǎn)，為了將自己的寵物狗從南京帶回貴陽，她聯(lián)系了一家名為廣州邦邦國際寵物托運(yùn)代理有限公司的中介，并與該公司達(dá)成協(xié)議。對方。 空運(yùn)。 由于對方擅自將空運(yùn)改為陸運(yùn)，Siri中暑身亡。 當(dāng)她在 7 月 7 日晚上見到 Siri 時(shí)，它死氣沉沉，散發(fā)著惡臭。

天眼查顯示，涉案“邦邦國際”是一家寵物托運(yùn)服務(wù)商，提供航空托運(yùn)、隨機(jī)托運(yùn)、汽車托運(yùn)、中轉(zhuǎn)托運(yùn)等寵物服務(wù)。 其背后的廣州邦邦國際貨運(yùn)代理有限公司成立于2018年3月，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)注冊地址寵物托運(yùn)廣州市花都區(qū)。

對于“空運(yùn)陸運(yùn)”的問題，7月16日，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)負(fù)責(zé)人周女士在接受采訪時(shí)證實(shí)了這一點(diǎn)。

周女士介紹，客服接到訂單后深圳寵物出國，交給了南京的代理商。 “他和客戶申請了空運(yùn)，安排了寵物車。但上了寵物車后，就換成了公交車。”

她還表示，負(fù)責(zé)送貨的工作人員并未使用滿彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)合同模板，涉事托運(yùn)訂單疑似是一名員工使用滿彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)渠道收到的私人訂單。 辭職。

目前，漫彩環(huán)球大寵物托運(yùn)監(jiān)管已介入調(diào)查。 7月16日，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室工作人員告訴南都記者，“立案調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)，首先是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。結(jié)果出爐后貓咪空運(yùn)，有空的話，我們會配合其他漫彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)信息”。

第二個(gè)問題：寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)流程是怎樣的？

據(jù)陳女士介紹，她去機(jī)場詢問托運(yùn)，卻被告知自己的寵物超重，于是她找到了可以為寵物空運(yùn)提供空運(yùn)寵物托運(yùn)曼彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)。

南都記者了解到，寵物托運(yùn)是一個(gè)冷門的物流分支，隨著寵物出行需求的增加而應(yīng)運(yùn)而生。

南都記者在電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，提供寵物托運(yùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)不少。 目前，市場上寵物托運(yùn)機(jī)構(gòu)可以提供三種托運(yùn)方式：航空托運(yùn)、火車托運(yùn)和汽車托運(yùn)。 這三種運(yùn)輸方式中有兩種托運(yùn)方式可供選擇，分別托運(yùn)和整車（機(jī)）托運(yùn)。

南都記者了解到，分開托運(yùn)是指將寵物作為活體“貨物”或“行李”安排在飛機(jī)貨艙、火車行李艙或汽車行李艙內(nèi)。 航班落地或火車、汽車到站后，主人到目的地貨運(yùn)站領(lǐng)取寵物。 汽車（飛機(jī)）托運(yùn)是將寵物作為主人多余的“行李”安排在車上或行李艙內(nèi)。 據(jù)商家介紹，大型寵物不能隨機(jī)托運(yùn)（國內(nèi)航空公司默認(rèn)寵物+籠子不超過32kg）。

據(jù)商家介紹，聯(lián)程航班、聯(lián)程航班、拼車航班不承運(yùn)活體，需要配備氧氣艙的航班承運(yùn)。 目前國內(nèi)可以辦理寵物托運(yùn)航空公司有隨機(jī)，包括華航、南航、深航、山航等。

托運(yùn)所需價(jià)格由距離、托運(yùn)方式、寵物品種、重量等因素決定。南都記者以“金毛25kg廣州長沙”等信息咨詢多家賣家，均建議陸運(yùn)，價(jià)格600元到1000元不等。 有賣家告訴南都記者，“陸路運(yùn)輸比較安全，有空調(diào)”，也有賣家表示，受疫情影響，現(xiàn)在不能空運(yùn)。

對于寵物的安全問題，南都記者觀察到，電商平臺上的托運(yùn)機(jī)構(gòu)均承諾，在寵物健康的情況下，一般風(fēng)險(xiǎn)極低。 關(guān)于事故責(zé)任劃分，各門店在詳情頁告知顧客類似內(nèi)容：機(jī)場、車站等必須簽訂《事故自責(zé)協(xié)議書》，簽字后方可接受托運(yùn)。

“這可以說是一個(gè)完整的單邊協(xié)議。” 快遞行業(yè)專家趙曉敏向南都記者指出國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格（國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格多少）|四問金毛犬托運(yùn)死亡事件：各方如何擔(dān)責(zé)，寵物托運(yùn)有何風(fēng)險(xiǎn)，在托運(yùn)過程中，如果有動物受傷或死亡，相關(guān)方“必須做出賠償”。

三問：事件當(dāng)事人如何承擔(dān)責(zé)任？

陳女士提供的多張聊天截圖顯示，名為“邦邦國際寵物托運(yùn)~小陳”的用戶事后在與她的聊天中表示，“整件事最大的錯(cuò)誤是我們”，并給出了解決方案：買一個(gè)為它換新的金毛犬，或賠償6000元。 但是，陳女士無法接受這個(gè)方案。

“不管是漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)接受私人訂單，還是我們接受私人訂單，都是我們的管理失誤。” 7月16日，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)負(fù)責(zé)人周女士在接受采訪時(shí)表示。

北京市京師律師事務(wù)所律師孟波告訴南都記者，在本次事件中，飼養(yǎng)者與委托人滿彩全球?qū)櫸锿羞\(yùn)簽訂的合同為貨物運(yùn)輸合同。 托運(yùn) 曼彩環(huán)球大寵物托運(yùn)擅自改變托運(yùn)方式，未能將寵物安全送達(dá)目的地，構(gòu)成違約。 因此，寄售曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

上海德和漢通律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師魏凡向南都記者分析，根據(jù)合同法，理論上委托曼彩環(huán)球達(dá)寵物托運(yùn)只需要承擔(dān)違約責(zé)任。 違約責(zé)任的原則是賠償損失。 當(dāng)受損害方主張違約責(zé)任對于所造成的損失過高時(shí)，違約方也可以請求法院減輕責(zé)任。 因此，上述補(bǔ)償方案可能是合法的。

魏凡表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，寄送漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)的行為構(gòu)成服務(wù)欺詐的，消費(fèi)者可以要求寄售漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)增加賠償。 此外，工銀環(huán)球?qū)櫸锿羞\(yùn)還可能希望援引該法第56條寵物托運(yùn)進(jìn)行處罰。

條例明確，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，可以給予單一或者合并警告、沒收違法所得、處違法所得數(shù)額10倍以上的罰款。 沒有違法所得的，處50萬元以下罰款； 情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格（國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格多少），吊銷營業(yè)執(zhí)照。

孟波進(jìn)一步指出，《民法典》規(guī)定國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格（國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格多少），因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定客體，造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。 在審理實(shí)踐中，飼養(yǎng)者是否可以就寵物死亡請求精神損害賠償存在爭議。 司法案例表明，為撫慰當(dāng)事人所受的創(chuàng)傷，體現(xiàn)司法對生命的充分尊重和人文關(guān)懷，懲戒不當(dāng)委托行為，法院將支持精神損害撫慰金訴訟。作為適當(dāng)?shù)摹?問。

四問：此次事件暴露了寵物托運(yùn)行業(yè)哪些問題？

其實(shí)，這并不是寵物托運(yùn)行業(yè)的第一例傷亡事件。

據(jù)媒體報(bào)道，2017年5月，一名旅客通過某航空公司托運(yùn)一只寵物狗，當(dāng)行李寵物托運(yùn)打開飛機(jī)后門時(shí)逃之夭夭。 機(jī)場工作人員圍捕了寵物狗并將其歸還給乘客。 經(jīng)檢查國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格（國際寵物托運(yùn)公司小車價(jià)格多少）|四問金毛犬托運(yùn)死亡事件：各方如何擔(dān)責(zé)，寵物托運(yùn)有何風(fēng)險(xiǎn)，這只寵物狗在交還給旅客時(shí)受了重傷。 同年6月，一位女士將自己的寵物狗委托給代理機(jī)構(gòu)曼彩環(huán)球進(jìn)行寵物托運(yùn)。 當(dāng)她的父母趕到機(jī)場接寵物狗時(shí)，被告知寵物狗已經(jīng)沒有生命跡象。

有業(yè)內(nèi)人士指出，寵物空運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)存在多方面。 寵物與主人的分離和陌生的環(huán)境導(dǎo)致寵物焦慮。 不確定性。 此外，攜帶寵物的集裝箱是否合規(guī)，機(jī)場是否存在暴力裝卸等也值得關(guān)注。

寵物托運(yùn)可能存在風(fēng)險(xiǎn)，商家將活體動物與其他物品“混搭”，不走特殊運(yùn)輸渠道，更是違法。 此前，四川成都某快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)“寵物盲盒”引發(fā)關(guān)注。 南都記者曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺上銷售的各類活物，大多采用普通快遞運(yùn)輸。

快遞行業(yè)專家趙曉敏告訴南都記者，動物檢驗(yàn)檢疫手續(xù)相對復(fù)雜，成本會很高，所以部分商家采取“混搭”的方式。 “很多運(yùn)輸從業(yè)者對物流的理解過于簡單，運(yùn)輸雞蛋、蔬菜需要的溫度都不一樣，更何況是動物。”

趙曉敏指出，活體動物運(yùn)輸要嚴(yán)格控溫寵物托運(yùn)信息也要全天候與市場監(jiān)管和寵物托運(yùn)掛鉤。 一旦出現(xiàn)任何情況，保證曼彩環(huán)球大寵物托運(yùn)監(jiān)管能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

出品：南都即食

撰稿：南都記者吳嘉玲 實(shí)習(xí)生韋超豪