長春寵物空運(yùn)公司_長春機(jī)場地勤公司與航空公司商討推進(jìn)飛行保障

寵物托運(yùn) 2021-07-16 09:02:47

中國民航網(wǎng)通訊員李耀報(bào)道：6月20日下午，長春機(jī)場地勤公司與航空公司召開座談會(huì)長春寵物空運(yùn)公司，通報(bào)1-5月航班正常運(yùn)行情況，共同研究民航局《關(guān)于制定2017年《關(guān)于開展《民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》專項(xiàng)行動(dòng)的通知》；探討夏季運(yùn)輸加班旺季運(yùn)行保障措施，就航班保障問題進(jìn)行交流討論。長春機(jī)場運(yùn)行指揮中心14家航空公司站長參加了會(huì)議。

會(huì)上，各單位圍繞“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”專項(xiàng)行動(dòng)，提出航班正常、航班延誤服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、行李運(yùn)輸、殘疾人航空運(yùn)輸?shù)确矫娴碾y點(diǎn)和痛點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量 就管理規(guī)范化、制度化、規(guī)范化等問題交換意見。特別是就殘疾旅客服務(wù)、活體器官運(yùn)輸保障、活體動(dòng)物運(yùn)輸?shù)葻狳c(diǎn)問題進(jìn)行了討論。參會(huì)單位進(jìn)一步明確了服務(wù)內(nèi)容、程序和標(biāo)準(zhǔn)。

會(huì)議紀(jì)要大連國際寵物托運(yùn)，各單位要密切關(guān)注飛行各節(jié)點(diǎn)，不斷提高飛行規(guī)律性；按照民航局要求，聯(lián)合開展《民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)工作，提升旅客滿意度專項(xiàng)行動(dòng)；在夏季、旺季航班保障工作中，長春機(jī)場地面服務(wù)公司以安全為核心，積極開展運(yùn)營監(jiān)管長春寵物空運(yùn)公司_長春機(jī)場地勤公司與航空公司商討推進(jìn)飛行保障，梳理登機(jī)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)保障流程長春寵物空運(yùn)公司_長春機(jī)場地勤公司與航空公司商討推進(jìn)飛行保障廣州寵物移民，持續(xù)完善服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)無縫對接服務(wù)長春寵物空運(yùn)公司，鞏固聯(lián)動(dòng)航班延誤服務(wù)保障機(jī)制；結(jié)合雷雨天氣和長期因流量控制造成的航班延誤和取消，航空公司應(yīng)果斷決策，迅速發(fā)布航班信息，盡快妥善安排旅客，雙方應(yīng)共同努力為延誤旅客提供服務(wù)；通過長春機(jī)場運(yùn)營指揮中心 協(xié)助航空公司與機(jī)場相關(guān)單位溝通，解決服務(wù)保障問題，提高旅客和航空公司對機(jī)場整體服務(wù)的滿意度。

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